Essilor Solutions

Nós pensamos em tudo para você não se preocupar com nada.

Tudo o que você precisa, a Garantia Especial Essilor oferece: ampla cobertura nacional, técnicos treinados e especializados, e um estoque completo de peças de reposição.

Com o acesso à Central de Atendimento OptiCall, você pode efetuar ajustes, manutenções e solucionar dúvidas sempre que precisar. Com isso, encurtamos distâncias para você ganhar tempo.

Além desses serviços, você ainda conta com o OptiMaster, um programa de treinamento de operação e manutenção voltado a preparação de mão-de-obra qualificada. Você habilita seus funcionários para obter o máximo do seu sistema de montagem.

De acordo com a garantia escolhida (platina, ouro ou prata) você pode ter cobertura de fretes para envio de peças, desconto na compra de peças de desgaste contínuo e descontos especiais na compra de um novo sistema de montagem. Segurança é tudo o que um empresário espera de uma grande empresa.

Garantia Especial Essilor: nada de imprevistos.

Este termo garante:	Platina	Ouro	Prata
Vigência de 1 (hum) ano.	*	*	*
Hora-técnica (mão de obra) para substituição de peças defeituosas.	*	*	*
Limpeza e lubrificação, sempre que um técnico estiver no local e julgar necessário.	*	*	*
Uso ilimitado do serviço OptiCall (Atendimento Técnico à Distância - 0800).	*	*	*
Despesas com frete para envio de peças gratuitas.	*	*	*
Substituição de peças defeituosas, de valor inferior a R$ 2.400,00, exeto as peças de desgaste contínuo. Se a peça ou conjunto de peças a ser substituídas(s) possuir um valor superior ao descrito acima, esse valor deve ser pago integralmente.	*	*	*
Substituição de toda e qualquer peça defeituosa, exceto de desgaste contínuo.	*	*
Despesas com estada e alimentação do técnico deslocado para manutenção.	*	*
Despesas com frete de retorno das peças defeituosas.	*	*
Pintura e limpeza, no caso de envio do equipamentos à Oficina Essilor.	*	*
Despesas com deslocamento de um técnico sempre que julgarmos necessário.	*
Visita de manutenção preventiva, de acordo com a disponibilidade da equipe técnica.	1	1	0
Desconto em reposição de peças de desgaste contínuo. O frete dessas peças, não está incluso neste ítem.	8%	8%	6%

Observação:
A Essilor entende que as peças de desgaste contínuo são: posiblock, rebolos, lâmpadas, fusíveis, ventosas, protetores de lâmpada e gabaritos.

Prêmio em desconto
Caso o cliente não utilize a Garantia Especial Essilor durante o período de 1(um) ano de vigência deste contrato, terá a última mensalidade grátis na renovação de garantia subseqüente.